一.問題現象
IPC有線連(lian)接外網(wang),在宇視云(yun)app連(lian)接失敗。
二.組網
IPC-路由器-宇(yu)視(shi)云-宇(yu)視(shi)云app
三. 排查步驟
1.路(lu)由(you)器網絡是否正常。
(1)其他設備(bei)連接路由器上外網是(shi)否正常。
(2)在相機配置(zhi)-系統-維(wei)護-網絡診斷界面,通過輸入(ru)外網地址排查設備(bei)與外網是否(fou)(fou)ping通。主備(bei)DNS能否(fou)(fou)ping通,默認是114.114.114.114。
2.相機宇視(shi)云開關是否打開。
3.檢查相(xiang)機(ji)在(zai)宇視云能(neng)否在(zai)線。云跳轉(zhuan)是否能(neng)跳轉(zhuan)到(dao)設備側。
4.排查手(shou)機網絡是否(fou)正常。
5.設(she)備的MTU值(zhi)是(shi)否(fou)正常(chang),默(mo)認(ren)是(shi)1500,將MTU值(zhi)改小觀察(cha)下能(neng)否(fou)正常(chang)。