一. 問題現象
宇視云通過wifi添加相機連接失敗問題排查指導:
二.組網
IPC---wifi---宇視云app
三、 排查步驟
(1) 設備供電是否正常:
觀察IPC紅外燈是否常亮,如果不亮可(ke)能(neng)設備未供電(dian)(dian)或者供電(dian)(dian)不足(zu)(供電(dian)(dian)不足(zu),可(ke)用萬用表測試電(dian)(dian)壓(ya))。
(2) 確認相機安裝環境正常:
① 確認相機到(dao)路由器不(bu)存在電磁干擾(如微波爐)
② 確(que)認相(xiang)機到路由器不存在鐵(tie)(tie)質物(wu)質干擾(鐵(tie)(tie)質物(wu)件會屏蔽信號(hao))
③ 相機到路由器的距離做(zuo)好把控(kong)(距離過遠(yuan)會減弱信(xin)號(hao))
(3) 確認相機天線正常:
① 注意天線角度(du):天線不(bu)建(jian)議(yi)垂直朝上或者(zhe)朝下,這兩個方向信(xin)號會很(hen)弱,建(jian)議(yi)天線跟路由器天線方向保持(chi)一致。
② 注意天線(xian)是(shi)否有損(sun)壞:在安裝(zhuang)天線(xian)時注意不要(yao)用(yong)力(li)過大(da)破壞內部線(xian)纜。
(4) 確認wifi正常:
確(que)認現場wifi是(shi)可以(yi)連通的(de),可以(yi)用手機登錄驗證,確(que)保(bao)wifi可以(yi)正(zheng)常上網。
(5) 檢查相機側wifi界面配置:
①首先確(que)認(ren)現場wifi是可(ke)以(yi)(yi)連通的(de),可(ke)以(yi)(yi)用手機登錄(lu)驗證(zheng),確(que)保wifi可(ke)以(yi)(yi)正常上網。
②接下來檢查相機wifi界(jie)面,盡量使用下圖中信號強度較高的wifi。
③選擇wifi后填寫Wi-Fi配置,具(ju)體參數如下(xia)表
項目 | 描述 |
SSID | 選中(zhong)需要連(lian)接的Wi-Fi網絡(luo)后自動填充。 |
認證模式 | 選(xuan)擇與(yu)想要連接(jie)的(de)(de)Wi-Fi網絡一(yi)致的(de)(de)認證模式。當(dang)前(qian)支持(chi)OPEN、SHARED、WPA-PSK WPA2-PSK、WPA2-enterprise四種(zhong)模式。 l OPEN:無需(xu)設(she)置密碼。 l SHARED:輸入密碼(ma)為字(zi)(zi)符(fu)串(chuan)5位(wei)、13位(wei)或(huo)(huo)16位(wei)(字(zi)(zi)符(fu)串(chuan)可以是純數(shu)字(zi)(zi)、純字(zi)(zi)母、常用字(zi)(zi)符(fu)或(huo)(huo)這幾(ji)種類型的組合)。 l WPA-PSK WPA2-PSK:輸入密(mi)碼(ma)為(wei)8-63位字(zi)(zi)符(fu)(fu)串(字(zi)(zi)符(fu)(fu)串可(ke)以是純數字(zi)(zi)、純字(zi)(zi)母(mu)、常用字(zi)(zi)符(fu)(fu)或這幾(ji)種類型(xing)的組合(he))。 l WPA2-enterprise:多用于(yu)企(qi)業(ye)級網絡,需(xu)配合Radius服(fu)務(wu)器使用。 |
用戶名 | 僅WPA2-enterprise認(ren)證模(mo)式支持,輸入在(zai)Radius服務(wu)器中(zhong)注冊過的(de)用戶名。 |
密碼 | 輸入(ru)Wi-Fi密(mi)碼。當連接網絡的認證模式是(shi)WPA2-enterprise模式時,密(mi)碼為在(zai)服(fu)務器中注(zhu)冊過(guo)的密(mi)碼。 |
確認密碼 | 重新輸入Wi-Fi密(mi)碼(ma)。 |
加密類型 | 選(xuan)擇(ze)與想要(yao)連接(jie)的(de)Wi-Fi網絡(luo)一致的(de)加密類型。 |
獲取IP方式 | 您可(ke)以根(gen)據實(shi)際需求選擇不同的(de)獲(huo)取方式。當(dang)前支持(chi)DHCP和靜態地址兩(liang)種。 |
MTU | 最大傳輸單元(yuan),默認值(zhi)(zhi)1500。MTU值(zhi)(zhi)越大通(tong)信效率越高而(er)傳輸延遲(chi)增大,需權衡(heng)通(tong)信效率和傳輸延遲(chi)選擇合適(shi)的(de)MTU值(zhi)(zhi)。 |
④正確(que)連接后如下圖(tu)所示: