鑒于(yu)當前的(de)疫情(qing)形勢(shi)給客戶報修行為帶(dai)來的(de)不便,宇視科技(ji)售(shou)后服務(wu)中(zhong)心(xin)經評估討論決定,在(zai)疫情(qing)期間(jian),合理延長(chang)部分設(she)備(bei)質保(bao)期:
1、針對質(zhi)保截止(zhi)時間(jian)在2020年1月(yue)23日(ri)(ri)至2020年2月(yue)29日(ri)(ri)間(jian)的設備,質(zhi)保期統一(yi)延長(chang)至2020年3月(yue)1日(ri)(ri)。
2、售后(hou)服(fu)務中(zhong)心以客戶(hu)報(bao)修(xiu)時間(報(bao)修(xiu))或(huo)故(gu)障(zhang)設備(bei)(bei)快(kuai)(kuai)遞(di)寄出時間(寄修(xiu))作為保內(nei)外判定依據,建議(yi)設備(bei)(bei)故(gu)障(zhang)發生(sheng)后(hou)盡快(kuai)(kuai)登入宇視科(ke)技(ji)RMA系統進行報(bao)修(xiu),或(huo)盡快(kuai)(kuai)聯(lian)系快(kuai)(kuai)遞(di)寄出。
3、售后服務中心將(jiang)于2月17日恢復(fu)RMA受理工(gong)作(zuo),設備(bei)發貨時間受疫情影響會有(you)所延(yan)遲,需求緊急請和服務受理人員說(shuo)明,給您帶去(qu)不便請諒解(jie)。
(用(yong)戶(hu)還可微信(xin)掃描二維碼進(jin)(jin)入宇視(shi)服務(wu)公眾號,點擊“U服務(wu)-維修(xiu)查(cha)詢(xun)(xun)”進(jin)(jin)行移(yi)動便捷的RMA進(jin)(jin)度(du)查(cha)詢(xun)(xun)。)
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